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Programa do Curso
A Mentalidade do Design Thinking e o Cenário da Inovação
- As 5 Etapas: Uma análise profunda de Empatizar, Definir, Ideação, Prototipagem e Teste.
- Teoria da Inovação: Compreendendo a relação entre DT, inovação disruptiva e empreendedorismo.
- O Espaço do Problema: Aprender a procurar padrões, definições de problemas e por que "encontrar o problema certo" é mais importante do que a solução.
- Exercício em Grupo: "Por que" versus "Como" — Identificar um problema complexo do mundo real a ser resolvido ao longo do dia.
Empatia, Pesquisa de Usuário e Definição do Problema
- Mapeamento da Empatia: Técnicas para entender as dores, necessidades e motivações do usuário.
- Mapeamento das Partes Interessadas: Identificar quem é afetado e como engajá-las.
- A Persona: Criar arquétipos do público-alvo.
- Definição do Problema: Escrever Declarações de Problema eficazes (Declarações de Ponto de Vista) e perguntas "Como Poderíamos" (HMW) para delimitar o desafio.
- Oficina: Redigir personas e declarações de problemas para o estudo de caso escolhido pelo grupo.
Ideação e Pensamento Divergente
- Geração de Ideias: Técnicas para superar bloqueios criativos (SCAMPER, regras de tempestade de ideias, "A Pior Ideia Possível").
- Seleção de Ideias: Métodos para filtrar e priorizar ideias (Votação com pontos, Matriz Impacto/Esforço).
- Estimativa Ágil: Introdução a técnicas básicas para estimar a viabilidade das ideias.
- Exercício em Grupo: Sprint rápida de ideação para gerar soluções para o problema definido.
Prototipagem e a Arte de Falhar Rápido
- Prototipagem: Princípios da prototipagem rápida (papel, papelão, storyboard, teatro de representação).
- Teste: Como formular um plano de teste e obter feedback significativo.
- Abordagem Iterativa: O ciclo "Construir-Medir-Aprender" — abraçar o fracasso como uma ferramenta de aprendizado.
- Ferramentas: Introdução a Mapas da Jornada do Cliente e Blueprints de Serviço para visualizar a solução.
- Oficina: Criação de protótipos de baixa fidelidade das melhores soluções.
Teste, Avaliação e Refinamento
- Realização do Teste: Como apresentar protótipos e fazer as perguntas certas.
- Feedback em Ciclo: Distinguir entre feedback construtivo e preferências pessoais.
- Deriva do Modelo: Reconhecer quando a solução se desvia das necessidades essenciais do usuário.
- Exercício em Grupo: Teste entre pares dos protótipos e refinamento da solução com base no feedback.
Escala do Impacto e Preparação para a Liderança
- Inovação do Modelo de Negócios: Alinhar a solução ao Canvas do Modelo de Negócios.
- Pensamento Crítico e Liderança: Integrar a mentalidade do DT no trabalho diário e na tomada de decisões.
- Implementação Cultural: Superar a resistência à mudança e fomentar uma cultura de segurança psicológica.
- Reflexão Final: Principais aprendizados, planos de ação pessoal e fechamento do ciclo da jornada de aprendizado.
Requisitos
Para Quem é Este Curso
- Profissionais que buscam aprimorar suas habilidades de resolução criativa de problemas e inovação.
- Líderes que desejam fomentar uma cultura de empatia e visão de futuro em suas equipes.
- Qualquer pessoa interessada em inovação disruptiva, design de produtos ou melhoria de processos.
4 Horas
Treinamento Corporativo Personalizado
Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
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