Curso de Claude IA para Suporte ao Cliente e Operações de Serviço

Um curso de dois dias para desenvolvedores que já utilizam ferramentas de codificação com IA, como Cursor, Claude Code ou Copilot. Aborda a delegação de tarefas completas a agentes, a construção da stack de personalização (Regras, AGENTS.md, Skills, MCP, Agents), a conexão e criação de servidores MCP, a execução de agentes em paralelo e um fluxo de trabalho estruturado para sistemas agente. O material é independente de ferramentas específicas e segue o curso Foundations.

Uma introdução de dois dias ao desenvolvimento de software assistido por IA para pessoas que estão conhecendo essas ferramentas pela primeira vez, incluindo aqueles com pouca ou nenhuma experiência em programação. O curso aborda como as ferramentas funcionam, como direcioná-las por meio de prompts e como aplicá-las a tarefas comuns: construir um pequeno projeto do zero, trabalhar em uma base de código existente e revisar os resultados. O material é independente de ferramenta e se aplica ao Cursor, Claude Code, Copilot e ferramentas semelhantes. Este curso precede o treinamento "Agentic AI Development: Advanced Workflows".

Este programa de treinamento em 2 etapas é projetado para equipes de entrega de software que desejam integrar fluxos de trabalho de engenharia assistida por IA em suas atividades diárias, utilizando o Claude Code.

Este treinamento conduzido por instrutores, ao vivo em Portugal (online ou presencial), é direcionado para criadores de conteúdo, escritores e profissionais de marketing iniciantes a intermediários que desejam aproveitar o Claude AI para geração, edição e resumo de conteúdo, a fim de aprimorar blogs, relatórios e materiais de marketing.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Usar o Claude AI para brainstorming e expansão de ideias.
• Aprimorar a escrita com edição e revisão assistidas por IA.
• Gerar resumos para conteúdo longo e relatórios.
• Automatizar a criação de cópias de marketing para diferentes plataformas.

Esta formação ao vivo em Claude AI em Portugal ajuda profissionais a utilizar a ferramenta para tarefas de análise de dados e BI. Cobre análise exploratória de dados, geração de SQL e desenho de dashboards através de prompting em linguagem natural, com o objetivo de otimizar fluxos de trabalho e melhorar a extração de insights a partir de dados de negócio.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Portugal (online ou presencial), destina-se a desenvolvedores de software e engenheiros de IA de nível intermediário que desejam integrar o Claude AI em suas aplicações, criar chatbots impulsionados por IA e aprimorar a funcionalidade do software com automação baseada em inteligência artificial.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar a API do Claude AI para integrar IA em aplicações.
• Desenvolver chatbots e assistentes virtuais orientados por IA.
• Aprimorar aplicações com automação baseada em IA e processamento de linguagem natural (NLP).
• Otimize e ajuste finamente modelos do Claude AI para diferentes casos de uso.

Esta formação presencial, conduzida por instrutor, em Portugal (online ou no local), destina-se a pesquisadores, analistas e profissionais do conhecimento de nível intermediário que desejam utilizar o Claude AI para processar grandes volumes de dados, sintetizar informações e automatizar tarefas de pesquisa.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Utilizar o Claude AI para revisões bibliográficas e síntese de pesquisas.
• Resumir relatórios, artigos científicos e documentos de formato extenso.
• Extrair insights e tendências-chave de dados estruturados e não estruturados.
• Integrar o Claude AI em fluxos de trabalho de pesquisa e gestão do conhecimento.

Este treinamento dirigido por instrutor (online ou presencial) é destinado a profissionais de nível iniciante que desejam integrar o Claude AI em seus fluxos de trabalho diários para melhorar a eficiência e automação.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Usar o Claude AI para automatizar tarefas repetitivas e otimizar fluxos de trabalho.
• Aumentar a produtividade pessoal e da equipe usando automação baseada em IA.
• Integrar o Claude AI com ferramentas e plataformas de negócios existentes.
• Otimizar a tomada de decisões e gestão de tarefas baseadas em IA.

Esta formação presencial com instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a líderes sênior e executivos que desejam utilizar o Claude como um assistente estratégico de negócios para melhorar a tomada de decisões, acelerar o planejamento e construir uma vantagem competitiva por meio de uma liderança ampliada pela IA.

O Claude Code não é uma ferramenta de conclusão de código — é um agente de desenvolvimento nativo do terminal que lê sua base de código, planeja alterações em múltiplas etapas, executa testes e conduz tarefas a partir de uma única instrução até um resultado funcional. Este workshop de um dia oferece aos participantes experiência prática e estruturada: configuração do Claude Code para projetos reais, criação de delegações que produzem resultados revisáveis, uso do CLAUDE.md como memória persistente do projeto e conexão de ferramentas internas via o Protocolo de Contexto do Modelo (Model Context Protocol).

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Portugal, destina-se a programadores de nível intermédio que pretendem levar um projeto desde a ideia até uma aplicação implantada e pronta para produção, utilizando o Claude Code.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Configurar o Claude Code e orientá-lo eficazmente através de um ficheiro CLAUDE.md.
• Criar a estrutura base da aplicação e integrar dados e um CMS.
• Desenvolver testes e realizar controlo de qualidade com subagentes.
• Configurar a implementação automatizada para o Vercel ou Cloud Run.

Esta formação presencial ao vivo em Portugal (online ou no local) destina-se a programadores e equipas de engenharia que desejam usar o Claude Code para acelerar os ciclos de desenvolvimento, melhorar a qualidade do código e automatizar tarefas de programação repetitivas.

No final desta formação, os participantes serão capazes de instalar e configurar o Claude Code, editar repositórios de código em múltiplos ficheiros com linguagem natural, aproveitar os modos de aprovação e integrar com Git e CI/CD.

Este treinamento conduzido por instrutor, ao vivo (online ou presencial) em Portugal, é direcionado a profissionais de negócios iniciantes, equipes de suporte ao cliente e entusiastas da tecnologia que desejam entender os fundamentos do Claude AI e aproveitá-lo para aplicações empresariais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as capacidades e casos de uso do Claude AI.
• Automatizar fluxos de trabalho empresariais com IA conversacional.
• Aprimorar a engajamento e suporte ao cliente usando soluções impulsionadas por IA.