Os cursos de treinamento ITIL® demonstram, através de práticas interativas e práticas, como gerenciar os serviços de TI para entregar maior valor aos clientes.
Hotel Melia Braga
nº8, Avenida General Carrilho da Silva Pinto, nº 8, 4715-380 Braga, Braga, Portugal, 4715-380 Braga
A poucos passos do centro histórico, este moderno hotel é um contraponto a uma das cidades mais históricas de Portugal. Graças às suas instalações contemporâneas, mobiliário de qualidade e serviço excelente, descobrir Braga será certamente uma experiência fascinante e enriquecedora.
Esta formação ao vivo e liderada por um instrutor em Braga (online ou presencial) é direcionada a profissionais de TI intermediários e gerentes de serviços de ICT que desejam compreender e aplicar fundamentos e práticas de ITSM baseadas no ITIL 4.
No final desta formação, os participantes serão capazes de:
Compreender conceitos-chave e estrutura do ITIL 4.
Aplique práticas de design e arquitetura de serviços alinhadas com os princípios do ITIL 4.
Promover a eficaz entrega e sustentabilidade dos serviços de ICT.
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