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Duração 14 horas
Programa do Curso
Introdução à IA para Gestão de Conhecimento
- Compreensão da documentação assistida por IA
- Capacidades e limitações do Qwen Chat
- Identificação de oportunidades em gestão de conteúdo
Limpeza e Estruturação de Conteúdo Existente
- Melhoria da clareza, tom e consistência
- Transformação de anotações brutas em documentação formal
- Reestruturação de conteúdo obsoleto ou fragmentado
Criação de Políticas e Procedimentos Operacionais Padrão
- Redação de políticas estruturadas com apoio de IA
- Refinamento do formato e da linguagem dos SOP
- Garantia de conformidade e precisão na documentação
Desenvolvimento de Artigos de Base de Conhecimento Interna
- Escrita de FAQs para sistemas e processos internos
- Geração de artigos de conhecimento a partir de entradas de especialistas (SME)
- Garantia de clareza para públicos de múltiplos departamentos
Apóio à Governança da Documentação
- Gestão de fluxos de trabalho de versionamento
- Acompanhamento de atualizações e mudanças de conteúdo
- Implementação de regras para qualidade de conteúdo
Aprimoramento da Comunicação Interna
- Redação de comunicados organizacionais
- Resumo de informações complexas para os colaboradores
- Manutenção do alinhamento entre os canais de comunicação
Recuperação de Conhecimento e Otimização da Busca
- Tagging e organização de conteúdo para melhor localização
- Criação de resumos pesquisáveis para documentos extensos
- Otimização das estruturas de conhecimento internas
Criação de Modelos Reutilizáveis e Fluxos de Trabalho
- Criação de modelos de prompt para tipos de conteúdo recorrentes
- Padronização dos formatos de documentação
- Integração de fluxos de trabalho assistidos por IA nas operações diárias
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão das práticas de documentação organizacional
- Experiência com fluxos de trabalho de comunicação interna
- Familiaridade com o gerenciamento de documentos e conteúdo digitais
Público-Alvo
- Equipes de documentação
- Trabalhadores do conhecimento
- Departamentos de Recursos Humanos e Treinamento
Treinamento Corporativo Personalizado
Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Preço por grupo privado, treinamento online ao vivo, a partir de 2600 € + VAT*
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