Programa do Curso

Introdução à IA para Gestão de Conhecimento

  • Entendendo a documentação assistida por IA
  • Capacidades e limites do Qwen Chat
  • Identificando oportunidades de gestão de conteúdo

Limpeza e Estruturação de Conteúdo Existente

  • Melhorando a clareza, tom e consistência
  • Transformando notas brutas em documentação formal
  • Reestruturando conteúdo desatualizado ou fragmentado

Criação de Políticas e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)

  • Redigindo políticas estruturadas com suporte de IA
  • Aperfeiçoando a formatação e linguagem dos POPs
  • Garantindo conformidade e precisão na documentação

Desenvolvimento de Artigos da Base de Conhecimento Interna

  • Escrevendo FAQs para sistemas e processos internos
  • Gerando artigos de conhecimento a partir do input de especialistas
  • Garantindo clareza para públicos multidisciplinares

Suporte à Governança da Documentação

  • Gerenciando fluxos de trabalho de versionamento
  • Rastreando atualizações e mudanças de conteúdo
  • Implementando regras para qualidade do conteúdo

Aprimoramento da Comunicação Interna

  • Redigindo anúncios organizacionais
  • Resumindo informações complexas para os funcionários
  • Mantendo a alinhamento entre canais de comunicação

Recuperação de Conhecimento e Otimização de Pesquisa

  • Etiquetando e organizando conteúdo para facilidade de localização
  • Criando resumos pesquisáveis para documentos grandes
  • Otimizando estruturas de conhecimento internas

Construindo Modelos e Fluxos Reutilizáveis

  • Criando modelos de prompts para tipos recorrentes de conteúdo
  • Padronizando formatos de documentação
  • Integrando fluxos de trabalho assistidos por IA às operações diárias

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão das práticas de documentação organizacional
  • Experiência com fluxos de trabalho de comunicação interna
  • Familiaridade com gerenciamento digital de documentos e conteúdo

Público-Alvo

  • Equipes de documentação
  • Trabalhadores do conhecimento
  • Departamentos de RH e treinamento
 14 Horas

Próximas Formações Provisórias

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