Programa do Curso
Introdução
- Visão geral das Comunicações Unificadas
- Introdução ao CUCM v12.x
- Arquitetura e modelos de implantação
Configuração Inicial do CUCM
- Instalação e configuração do CUCM
- Configuração básica
- Gestão de usuários
Noções Básicas de Roteamento de Chamadas
- Compreendendo planos de discagem
- Implementando padrões de roteamento
- Componentes de roteamento de chamadas
Roteamento Avançado de Chamadas
- Classe de controle (CoS) e partições
- Roteamento baseado no horário do dia
- Ajustando o roteamento para necessidades específicas
Recursos e Serviços
- Parque de chamadas, grupos de atendimento e pilotos de busca
- Implementando encaminhamento e transferência de chamadas
- Configurando integração com correio de voz
Recursos Multimídia
- Compreendendo recursos multimídia
- Configurando pontes de conferência
- Gestão de música em espera
Qualidade de Serviço (QoS)
- Noções básicas de QoS em redes de voz
- Implementando QoS no CUCM
Segurança nas Comunicações Unificadas
- Melhores práticas de segurança
- Implementando SIP e SRTP seguros
- Gestão de certificados
Mobilidade em Comunicações Unificadas
- Conexão Móvel
- Mobilidade de extensões da Cisco
- Mobilidade de dispositivos
Solução de Problemas e Manutenção
- Técnicas básicas de solução de problemas
- Fazendo backup e restauração do CUCM
- Atualização e gerenciamento de patches
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão básica de conceitos de rede
- Familiaridade com o Cisco IOS
Público-Alvo
- Engenheiros de rede
- Profissionais de TI
Treinamento Corporativo Personalizado
Soluções de treinamento projetadas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
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Testemunhos de Clientes (3)
A ferramenta de laboratório e o conhecimento do treinador sobre soluções de rede
Michael Angelo Angeleles - Metrobank
Curso - Cisco CCNP
Máquina Traduzida
Bom contato com o instrutor
Radziszewski - EduBroker Sp. z o.o.
Curso - SIP protocol in VoIP
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Experiência do instrutor e interação
Michael Angelo - Metropolitan Bank and Trust Company
Curso - Cisco CCNA Syllabus in 5 Days
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