Programa do Curso
Módulo 1: Fundamentos & Governação – Copilot no Fluxo de Trabalho de Vendas
- Impulsionadores práticos de produtividade: Onde o Copilot realmente poupa tempo vs. onde o julgamento humano é inegociável
- Limitações, consciência de alucinações e verificação crítica de conteúdo gerado por IA
- Privacidade de dados, conformidade com o RGPD e governação de dados empresariais (proteção de dados sensíveis de clientes e confidencialidade)
Módulo 2: Domínio Pré-Reunião & Inteligência de Contas
- Pesquisa de prospect e setor: Extração rápida de contexto e análise de concorrentes
- Síntese automatizada de conversas: Digestão de longas threads de e-mail no Outlook e chats passados no Microsoft Teams
- Geração de briefings pré-reunião, frameworks de perguntas de descoberta e pontos-chave de conversa
Módulo 3: Comunicação de Alto Impacto com Clientes & Redação de Propostas
- Criação de e-mails de follow-up persuasivos, respostas a pedidos recebidos e rascunhos de tratamento de objeções no Outlook
- Aceleração da redação de propostas no Word: Alinhamento sem problemas com modelos e marca corporativos
- Ajuste do tom de voz, estilo de negociação e personalização dinâmica em escala
Módulo 4: Inteligência de Reuniões no Teams – Da Conversação à Ação
- Assistência em reuniões em tempo real: Pôr-se a par do contexto perdido sem interromper o cliente
- Notas de reunião automatizadas: Capturar decisões, objeções, discussões de preços e itens de ação
- Documentação pós-reunião instantânea: Resumos internos diferenciados para a equipa vs. resumos polidos para o cliente
Módulo 5: Análise de Dados de Vendas & Rastreamento de Pipeline no Excel
- Exploração conversacional de dados: Fazer perguntas em linguagem natural sobre o estado do pipeline, estágios de negociação e taxas de conversão
- Rastreamento de desempenho individual e da equipa: Identificação de gargalos no pipeline e segmentos de alto desempenho
- Geração de resumos executivos, previsões de tendências e gráficos de relatório prontos para a direção
Módulo 6: Oficina Prática de Produção - Cenários de Vendas do Mundo Real
- Estudos de caso interativos baseados em pipelines de negociação reais e tarefas diárias de vendas
- Sessão guiada de engenharia de prompts: Desenho, teste e refinamento de cadeias de prompts específicas por função
- Entrega individual: Cada participante cria o seu próprio "Playbook Diário do Copilot"
Módulo 7: Repositório de Prompts da Equipa
- Construção e padronização de uma biblioteca de prompts partilhada pela equipa (modelos de vendas, tratamento de objeções, cartões de briefing)
- Plano de implantação acionável: O que implementar imediatamente para garantir o ROI
- Sessão aberta de perguntas e respostas, resolução individual de problemas e retrospetiva do curso
Requisitos
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Competência Básica/Intermédia no uso das ferramentas padrão do Microsoft 365 (Outlook, Word, Teams e Excel).
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Licença ativa do Microsoft 365 Copilot atribuída à conta de empresa do participante (recomendada para exercícios práticos).
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Envolvimento diário em atividades de vendas, gestão de contas, qualificação de leads ou relatórios de vendas.
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Não é necessária experiência prévia em codificação, engenharia de prompts ou conhecimentos técnicos avançados.
Público-Alvo
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Representantes de Vendas B2B, Executivos de Contas e Representantes de Desenvolvimento de Negócios
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Gestores de Contas-Chave e Especialistas em Satisfação do Cliente que lidam com correspondência frequente com clientes e contas complexas
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Diretores de Vendas, Líderes de Equipa e Gestores Comerciais que pretendem otimizar as operações da equipa e executar análises de dados sobre pipelines de vendas
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Especialistas em Licitações e Propostas responsáveis pela criação de ofertas, apresentações e packs de vendas personalizados
Formação Empresarial Personalizada
Soluções de formação concebidas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
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Testemunhos de Clientes (2)
Tudo é possível :-)
Sandra Bardewyck - Media Carrier Solutions GmbH
Curso - Microsoft 365 Copilot: AI Productivity Across Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and Teams
Máquina Traduzida
Já possuo alguns relatórios que conheço e pretendo utilizar alguns dos prompts que analisamos hoje.
Kelly Cotham
Curso - Copilot for Finance and Accounting Professionals
Máquina Traduzida
