Obrigado por enviar sua consulta! Um dos membros da nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Obrigado por enviar sua reserva! Um dos membros da nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Programa do Curso
Introdução ao ChatGPT e seu Papel no Setor de Seguros
- Compreendendo os fundamentos do ChatGPT e suas capacidades de geração de linguagem
- Explorando os benefícios do ChatGPT na indústria de seguros
- Identificando casos de uso e oportunidades para o ChatGPT no suporte ao cliente e no processamento de sinistros de seguros
Começando com o ChatGPT no Setor de Seguros
- Configurando e ajustando a plataforma ou infraestrutura do ChatGPT
- Explorando as ferramentas e bibliotecas disponíveis para integração do ChatGPT
- Compreendendo os requisitos de dados e considerações de treinamento para casos de uso específicos de seguros
Melhorando o Suporte ao Cliente com o ChatGPT
- Projetando fluxos de conversação para o suporte ao cliente de seguros
- Implementando o ChatGPT como assistente virtual para lidar com consultas de clientes
- Lidando com perguntas frequentes, consultas sobre políticas e informações de cobertura
- Garantindo a precisão e conformidade nas respostas através da integração com base de conhecimento
Agilizando o Processamento de Sinistros com o ChatGPT
- Automatizando a recepção inicial e coleta de dados de sinistros usando o ChatGPT
- Orientando clientes através dos processos e requisitos de sinistros
- Fornecendo atualizações sobre o status do sinistro e assistência geral relacionada a sinistros
- Utilizando o ChatGPT para detecção de fraudes e avaliação de riscos em sinistros
Otimizando as Interações e Desempenho do ChatGPT
- Ajustando modelos do ChatGPT para casos de uso específicos de seguros
- Implementando respostas contextualmente-aware para informações mais precisas e relevantes
- Monitorando e avaliando o desempenho do ChatGPT e a satisfação do usuário
- Lidando com cenários complexos e transferindo para agentes humanos quando necessário
Garantindo Conformidade e Uso Ético do ChatGPT
- Compreendendo considerações éticas e vieses no uso do ChatGPT
- Implementando salvaguardas para privacidade e segurança de dados
- Conformidade com requisitos regulatórios na comunicação de seguros
- Equilibrando automação e supervisão humana para uso responsável da IA
Estudos de Caso e Aplicações do Mundo Real
- Examinando implementações bem-sucedidas do ChatGPT em empresas de seguros
- Analisando casos de uso no suporte ao cliente, processamento de sinistros e mais
- Lições aprendidas e melhores práticas de cenários reais
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão básica de conceitos de seguros
- Compreensão básica de atendimento ao cliente no setor de seguros
Público-Alvo
- Profissionais de seguros envolvidos em suporte ao cliente e processamento de sinistros
- Praticantes de IA interessados em aplicar o ChatGPT no setor de seguros
- Profissionais que desejam melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional nos seguros
14 Horas
Declaração de Clientes (4)
Apreciei muito a maneira como o instrutor apresentou tudo. Entendi tudo, mesmo Finance não sendo minha área, ele se certificou de que todos os participantes estavam na mesma página, enquanto mantinha o controle do tempo restante. Os exercícios foram colocados em intervalos adequados. Communication com os participantes sempre esteve presente. O material foi perfeito, nem muito, nem pouco. Ele explicou muito bem assuntos um pouco mais complicados para que todos pudessem entender.
Diana
Curso - ChatGPT for Finance
Máquina Traduzida
O tema e a forma como foi apresentado.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Curso - ChatGPT for Executives
Máquina Traduzida
Gosto da forma como a Sónia interage com o público, ela tornou o webinar vivo e não aborrecido como outros webinars. Também fiquei surpreendido com o ChatGPT e fiquei realmente impressionado.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Curso - ChatGPT for Accounting
Máquina Traduzida
Exemplos práticos em Seguros
Viren - Hollard Insure
Curso - ChatGPT
Máquina Traduzida
