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 Duração 20 horas

Programa do Curso

1. Diagnóstico e Fundamentos da Integração

  • Ecossistemas Digitais e Automação Operacional
    • Vantagens e arquitetura de sistemas integrados
    • Tipos de integrações: nativas, via conetores e API
    • Ferramentas comuns: Zapier, Make, API Connector, Power Automate
  • Mapeamento de Processos Internos
    • Identificação de fluxos de trabalho atuais e áreas de melhoria
    • Definição de objetivos e métricas de eficiência
    • Documentação de fluxos "como está" e conceção "como será"
  • Exemplo Prático: Automação básica do Gmail → Trello (e-mail recebido → criação de tarefa)

2. Integrações entre Trello e Google Workspace

  • Trello + Google Sheets e Drive
    • Ligação de dashboards a folhas de controlo
    • Relatórios automáticos e carregamento de ficheiros
    • Integração com o Drive e controlo de versões
  • Trello + Gmail e Agenda
    • Envio automático de lembretes e notificações
    • Sincronização de datas de entrega e tarefas
  • Estudo de Caso Aplicado: Gestão de projetos colaborativa no Trello com dashboards automatizados no Google Sheets

3. Integrações do QuickBooks e Comunicação Automatizada

  • QuickBooks + Google Workspace
    • Exportação automática de relatórios financeiros
    • Controlo de orçamentos e reconciliação com o Sheets
  • QuickBooks + Trello
    • Ligação de projetos a centros de custo e monitorização financeira
    • Atualização automática do estado das tarefas consoante o progresso do orçamento
  • Introdução à API WhatsApp Business / Twilio / WATI
    • Conceitos básicos e opções de integração
    • Casos de uso: notificações de tarefas, lembretes de faturação, acompanhamento de clientes
    • Fluxos de trabalho práticos: “Evento no Trello ou QuickBooks → mensagem automática via WhatsApp.”
  • Estudo de Caso Combinado: Projeto → registo contabilístico → notificação automática ao cliente via WhatsApp

4. Segurança, Controlo e Implementação

  • Segurança e Controlo de Acesso
    • Autenticação segura (OAuth, tokens)
    • Funções, permissões e proteção de dados
  • Monitorização e Manutenção
    • Monitorização de fluxos ativos
    • Gestão de erros e alertas
    • Escala das integrações
  • Documentação e Melhoria Contínua
    • Registo de integrações e melhores práticas
    • Avaliação de impacto (KPIs de eficiência)
  • Projeto Prático Final: Conceção de um fluxo de trabalho integrado combinando Trello, QuickBooks, Google Workspace e notificações automáticas via WhatsApp

Requisitos

  • Conhecimentos básicos do Trello, QuickBooks e Google Workspace
  • Acesso a estas plataformas para os exercícios práticos

Público-Alvo

  • Coordenadores e gestores operacionais
  • Equipa administrativa e financeira
  • Líderes de projeto e profissionais responsáveis pela inovação ou transformação digital

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