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Programa do Curso
Introdução ao Windows 11
- Visão geral de recursos e edições
- Interface do usuário e melhorias na usabilidade
- Caminhos de implantação e atualização
Suporte à Instalação do Windows 11
- Requisitos e métodos de instalação
- Considerações para atualizações e instalação limpa
- Compatibilidade e atualizações de drivers
Solução de Problemas de Inicialização e Desempenho
- Problemas de inicialização e ferramentas de recuperação
- Modo Seguro, Restauração do Sistema e Reparo de Inicialização
- Monitoramento e otimização do desempenho
Gerenciando Dispositivos e Drivers
- Gerenciador de dispositivos e atualizações de drivers
- Solução de problemas de hardware
- Compatibilidade e configuração de periféricos
Suporte a Aplicativos e Solução de Problemas
- Instalação e gerenciamento de aplicativos
- Configurações de compatibilidade e App Installer
- Técnicas comuns de solução de problemas de aplicativos
Networking e Conectividade
- Configurando configurações de rede
- Solução de problemas Wi-Fi, Ethernet e VPN
- Diagnostics e registro de rede
Gerenciamento de Segurança e Atualizações
- Configuração de segurança do Windows e antivírus
- Regras de firewall e configurações avançadas
- Configuração e solução de problemas do Windows Update
Gerenciando Perfis de Usuário e Configurações
- Tipo de conta de usuário e gerenciamento de perfis
- Sincronização de configurações com contas Microsoft
- Cópias de segurança de dados e recuperação de arquivos
Mantenção do Sistema e Recuperação
- Opções de reinicialização e recuperação do sistema
- Usando mídia de recuperação e mídia de instalação
- Cópias de segurança e restauração usando Histórico de Arquivos e OneDrive
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Experiência com sistemas operacionais de clientes Windows
- Compreensão dos conceitos básicos de redes
- Familiaridade com Active Directory e Microsoft 365
Público-alvo
- Técnicos de suporte ao desktop
- Profissionais do help desk
- Especialistas em suporte de TI responsáveis por solucionar problemas em ambientes Windows
35 Horas
Declaração de Clientes (1)
Interatividade, o treinador estava disposto a ajudar e explicar em áreas que eram difíceis. Eu senti que o treinamento foi realmente útil para mim.
Lewis Johnson - Swift Group Ltd
Curso - Windows Server 2016
Máquina Traduzida
