Entrar em Contato
 Duração 14 horas

Programa do Curso

Introdução ao Oracle Communications Billing and Revenue Management

  • O que é a gestão de faturação e receitas?
  • A importância da gestão de faturação e receitas nos negócios
  • Visão geral do Oracle BRM
  • Navegação no Oracle BRM
  • Definição de utilizadores e papéis

Gestão do Processo de Faturação

  • Tipos de processos de faturação
  • Ciclo de vida de um processo de faturação
  • Configuração de parâmetros de faturação
  • Gestão de processos de faturação
  • Processamento de pagamentos
  • Automação e fluxos de trabalho

Gestão de Receitas

  • Compreensão dos fluxos de receita
  • A importância da gestão de receitas nas telecomunicações
  • Precificação e avaliação
  • Gestão de fluxos de receita
  • Compreensão dos princípios de reconhecimento de receitas
  • Implementação de políticas de reconhecimento de receitas
  • Utilização de relatórios para acompanhar o desempenho das receitas
  • Criação de relatórios e painéis personalizados

Funcionalidades Avançadas e Otimização

  • Gestão de contas e perfis de clientes
  • Tratamento de consultas e problemas de clientes
  • Definição e gestão de produtos e serviços
  • Configuração de catálogos de produtos e pacotes
  • Integração do Oracle BRM com sistemas ERP e CRM
  • Garantia de fluxo de dados ininterrupto entre sistemas
  • Garantia da segurança dos dados na gestão de faturação e receitas
  • Cumprimento de normas e regulamentos do setor
  • Otimização do desempenho

Personalização e Boas Práticas

  • Personalização de interfaces de utilizador e fluxos de trabalho
  • Extensão da funcionalidade com add-ons e plugins
  • Implementação de boas práticas para as operações de faturação e receitas
  • Problemas comuns e soluções
  • Acesso a recursos de suporte da Oracle

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão básica das aplicações Oracle
  • Familiaridade com processos de gestão de faturação e receitas

Público-Alvo

  • Gestores de faturação
  • Gestores de receitas
  • Administradores de sistemas
  • Analistas de negócios

Formação Empresarial Personalizada

Soluções de formação concebidas exclusivamente para empresas.

  • Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
  • Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
  • Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
Investimento

Preço por grupo privado, formação online em direto, a partir de 2600 € + VAT*

Entre em contato conosco para obter um orçamento preciso e conhecer nossas promoções mais recentes

Testemunhos de Clientes (2)

Próximas Formações Provisórias

Categorias Relacionadas