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Programa do Curso

Introdução ao OpenUEM

  • Visão geral do gerenciamento de pontos de extremidade e capacidades do OpenUEM
  • Compreensão do ciclo de vida dos pontos de extremidade e conceitos de gestão
  • Configuração do laboratório e preparação do ambiente de teste

Instalação e Configuração do OpenUEM

  • Instalando componentes do servidor OpenUEM
  • Implantação de agentes em dispositivos Windows, macOS e Linux
  • Configurando configurações de rede e segurança

Cadastro e Organização de Pontos de Extremidade

  • Registrando pontos de extremidade no console do OpenUEM
  • Agrupando e organizando dispositivos para gerenciamento
  • Definindo papéis e permissões para administradores

Fundamentos de Gerenciamento de Dispositivos

  • Implantando software e atualizações em dispositivos gerenciados
  • Configurando políticas e configurações de conformidade
  • Monitorando a saúde e a atividade dos dispositivos

Gerenciamento de Correções e Automação

  • Agendando atualizações e implantação automatizada de correções
  • Testando e validando a implantação de software
  • Melhores práticas para segurança e conformidade de pontos de extremidade

Relatórios e Solução de Problemas

  • Gerando relatórios sobre o status e a atividade dos dispositivos
  • Solução de problemas básicos para questões comuns de pontos de extremidade
  • Integrando alertas de monitoramento para gerenciamento proativo

Laboratório Final e Exercícios Práticos

  • Laboratório prático: cadastrando dispositivos, implantando atualizações e monitorando pontos de extremidade
  • Exercícios baseados em cenários para reforçar o aprendizado
  • Revisão e discussão dos resultados do laboratório

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão dos conceitos básicos de suporte técnico
  • Experiência com dispositivos de ponto de extremidade e sistemas operacionais
  • Familiaridade com redes básicas e configuração de dispositivos

Público-Alvo

  • Equipe de suporte técnico
  • Pessoal da mesa técnica
  • Administradores júnior de sistemas
 14 Horas

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