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Duração 21 horas
Programa do Curso
Introdução aos Sistemas de Gestão de Aprendizagem (LMS)
- O que é um LMS e como impulsiona a aprendizagem organizacional
- Comparação de soluções de LMS alojadas na nuvem, autoalojadas e SaaS
- Funcionalidades-chave e capacidades de integração com sistemas de RH e operações
- Exercício: avaliação de um LMS existente ou comparação de plataformas populares
Configuração e Implementação de LMS
- Planeamento da implementação do LMS: âmbito, utilizadores e objetivos de negócio
- Configuração inicial: marca, idioma, navegação e definições de notificações
- Integração do LMS com Single Sign-On (SSO), diretórios e ferramentas de videoconferência
- Laboratório prático: configuração de uma nova instância de LMS e demonstração do primeiro acesso
Gestão de Utilizadores e Papéis
- Adição de utilizadores individualmente e através de importação em massa (CSV, API, sincronização de diretórios)
- Criação de papéis: aprendiz, instrutor, gestor, administrador, auditor
- Organização de utilizadores em departamentos, equipas e coortes baseadas em região
- Definição de regras de inscrição, janelas de acesso e políticas de auto-registo
- Exercício: configuração de uma estrutura de utilizadores multi-papel e multi-departamento
Criação de Cursos e Conteúdo
- Estruturação de cursos, lições, tópicos e percursos de aprendizagem
- Carregamento e incorporação de conteúdo multimédia: vídeo, PDF, SCORM e H5P
- Construção de elementos interativos: questionários, tarefas, fóruns e inquéritos
- Reutilização de conteúdo entre cursos e gestão de versões
- Laboratório prático: criação de um módulo de curso completo do zero
Acompanhamento e Relatórios
- Monitorização do estado de inscrição, taxas de conclusão e métricas de tempo de tarefa
- Criação de relatórios personalizados com filtros por departamento, papel e períodos de tempo
- Configuração de entrega automática de relatórios e alertas para gestores
- Exportação de dados para folhas de cálculo e ferramentas de BI para análise aprofundada
- Exercício: conceção de um painel de progresso para gestores de lojas ou de operações
Melhores Práticas de Administração de LMS
- Gestão de conteúdo: ciclos de revisão, expiração de acesso e políticas de arquivo
- Segurança e privacidade: proteção de dados, horários de cópia de segurança e registos de auditoria
- Escalabilidade: gestão de bibliotecas de conteúdo e bases de utilizadores em crescimento
- Estratégias de envolvimento do utilizador: notificações, gamificação e ciclos de feedback
- Comunicação entre administradores e instrutores para melhoria contínua
Preparação para Certificação e Fluxos de Trabalho de Avaliação
- Conceção de programas de certificação com pré-requisitos e requisitos sequenciais
- Criação de avaliações classificadas: limiares de aprovação, repetições e considerações de supervisão
- Emissão de certificados digitais e credenciais baseadas em insígnias
- Mapeamento de percursos de certificação para conformidade organizacional e progressão de carreira
- Laboratório prático: configuração de um percurso de certificação completo e emissão de um certificado de teste
Oficina Prática: A Geração de um Programa de Formação Real no LMS
- Configuração de ponta a ponta de uma implementação de formação específica por departamento
- Teste da experiência do aprendiz, ferramentas do instrutor e visões do gestor
- Resolução de problemas comuns de carregamento de conteúdo, inscrição e relatórios
- Planeamento de ação: definição de uma roadmap para adoção do LMS e migração de conteúdo
Requisitos
- Compreensão de sistemas básicos de TI e baseados na web
- Familiaridade com conteúdo digital e ferramentas de comunicação online
Público-Alvo
- Coordenadores de formação e designers instrucionais
- Administradores de RH e de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D)
- Pessoal de TI que apoia plataformas de formação
- Gestores e líderes de equipa responsáveis por programas de integração e aperfeiçoamento de competências
Formação Empresarial Personalizada
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