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 Duração 14 horas

Programa do Curso

Compreensão das Estruturas de Garantia no Maximo

  • Conceitos de garantia e definições de termos
  • Cobertura de garantia a nível de ativo e de item
  • Mapeamento de garantias para fluxos de trabalho de manutenção

Configuração de Direitos de Garantia

  • Definição de regras de direitos
  • Associação de garantias a ativos e componentes
  • Gestão de datas, limites e condições

Processamento de Reclamações de Garantia

  • Criação de reclamações de garantia a partir de ordens de trabalho
  • Encaminhamento, aprovações e documentação
  • Monitorização do estado e progresso das reclamações

Acompanhamento das Respostas dos Fornecedores

  • Registo das comunicações com fornecedores
  • Gestão de aprovações, recusas e ajustes
  • Integração do feedback dos fornecedores nas estratégias de manutenção

Associação de Ativos a Informações de Garantia

  • Associação de registos de garantia às hierarquias de ativos
  • Tratamento de peças substituídas e componentes trocados
  • Garantia da precisão dos registos de ativos

Integração com Aprovisionamento e CM

  • Conexão de detalhes de garantia a atividades de compra
  • Alinhamento dos processos de gestão de alterações com os impactos na garantia
  • Garantia da continuidade de dados entre aprovisionamento e manutenção

Tratamento de Exceções e Casos Especiais

  • Gestão de garantias expiradas ou anuladas
  • Tratamento de reclamações parciais ou cobertura disputada
  • Correção de inconsistências nos direitos

Cenários Práticos de Garantia

  • Processamento de reclamações de garantia completas, do início ao fim
  • Simulação de interações e acompanhamentos com fornecedores
  • Aplicação de regras de garantia a casos reais de manutenção

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão dos ciclos de vida da gestão de ativos
  • Experiência com fluxos de trabalho de manutenção ou aprovisionamento
  • Familiaridade com a navegação básica do Maximo

Público-Alvo

  • Administradores de garantias
  • Personal de apoio à engenharia
  • Coordenadores de manutenção e fiabilidade

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Investimento

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