Programa do Curso

Introdução

  • Visão geral do Grafana e GLPI
  • Principais recursos e capacidades do Grafana
  • Principais recursos e capacidades do GLPI

Começando

  • Instalando o Grafana e GLPI em diferentes plataformas
  • Configuração básica e instalação do Grafana
  • Configuração básica e instalação do GLPI
  • Configurando fontes de dados

Criação de Painéis no Grafana

  • Noções sobre painéis no Grafana
  • Criando seu primeiro painel
  • Diferentes tipos de visualização e personalização de configurações de painéis
  • Configurando alertas e notificações
  • Regras e condições de alerta

Administração Avançada do Grafana

  • Gestão de usuários e equipes no Grafana
  • Controle de acesso e permissões
  • Instalação e gestão de plugins do Grafana
  • Estratégias de backup e restauração para o Grafana

Sistema de Helpdesk e Chamados do GLPI

  • Noções sobre o sistema de helpdesk do GLPI
  • Criação e gestão de chamados
  • Gestão de solicitações de usuários e atendimento ao serviço
  • Gerenciamento de SLAs
  • Configuração de notificações e ações automatizadas
  • Modelos de e-mail e notificação

Administração Avançada do GLPI

  • Gestão de contas de usuário e permissões
  • Controle de acesso baseado em papéis
  • Extensão do GLPI com plugins
  • Personalização de formulários e campos
  • Procedimentos de backup e recuperação
  • Tarefas de manutenção rotineira

Melhores Práticas e Solução de Problemas

  • Melhores práticas para administração eficiente
  • Considerações de segurança
  • Problemas comuns e suas resoluções
  • Onde encontrar ajuda e suporte

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão básica de conceitos de TI

Público-Alvo

  • Administradores de sistemas
  • Gestores de TI
 21 Horas

Declaração de Clientes (1)

Próximas Formações Provisórias

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