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Duração 21 horas
Programa do Curso
Introdução à IA Conversacional
- História e evolução dos assistentes de voz
- Componentes principais: ASR, NLU, Gestão de Diálogo, TTS
- Visão geral das principais plataformas: Alexa, Google Assistant, Rasa
Design de Interfaces de Voz
- Princípios de UX conversacional
- Modelação de intenções e extração de entidades
- Ferramentas de design de voz e fluxogramas
Desenvolvimento com Dialogflow e Alexa
- Agentes, intenções e cumprimento via webhook no Dialogflow
- Alexa Skills: intenções, slots, modelos de voz e integração de endpoints
- Conversações de múltiplas rodadas e gestão de sessões
Construção de Assistentes de Voz com Rasa
- Arquitetura do Rasa: NLU, Core e Actions
- Dados de treino e configuração de domínio
- Ações personalizadas, formulários e diálogos contextuais
Integração de Assistentes de Voz
- APIs e serviços back-end de webhooks
- Ligação a CRMs, bases de dados e aplicações externas
- Assistentes de voz em aplicações web, IoT e móveis
Testes, Implantação e Otimização
- Simuladores e casos de teste para interações de voz
- Monitorização de utilização e depuração de conversas
- Implantação no Google Assistant, dispositivos Alexa ou plataformas privadas
Segurança, Conformidade e Escalabilidade
- Autenticação e autorização de utilizadores para assistentes
- Privacidade de dados, RGPD e trilhos de auditoria
- Controlo de versões e pipelines CI/CD para aplicações de voz
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão de APIs RESTful e JSON
- Experiência com pelo menos uma linguagem de programação (por exemplo, Python ou JavaScript)
- Familiaridade com conceitos de processamento de linguagem natural
Público-Alvo
- Desenvolvedores de software
- Designers UX que trabalham em interfaces baseadas em voz
- Equipas de IA Conversacional a construir assistentes virtuais
Formação Empresarial Personalizada
Soluções de formação concebidas exclusivamente para empresas.
- Conteúdo Personalizado: Adaptamos o programa e os exercícios práticos aos objetivos e necessidades reais do seu projeto.
- Horário Flexível: Datas e horários adaptados à agenda da sua equipe.
- Formato: Online (ao vivo), In-Company (em suas instalações) ou Híbrido.
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