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 Duração 21 horas

Programa do Curso

Módulo 1: Fundamentos do Adobe Marketo Engage

  • Introdução à plataforma e à sua interface
  • Princípios básicos da automação de marketing e da gestão do ciclo de vida do lead
  • Gestão eficaz de leads, contas e audiências
  • Criação de segmentações inteligentes e listas dinâmicas

Módulo 2: Criação de Campanhas e Automação Básica

  • Configuração de programas de e-mail e formulários da web
  • Criação de páginas de destino e blocos de conteúdo dinâmico
  • Construção de fluxos de trabalho de automação, como campanhas de gotejamento
  • Medição do desempenho das campanhas e otimização dos resultados

Módulo 3: Automação Avançada e Personalização

  • Conceção de programas de nutrição multicanal (e-mail, redes sociais, web)
  • Utilização de tokens e snippets para reutilização de conteúdo e consistência
  • Aplicação da personalização impulsionada por IA com Adobe Sensei
  • Integração de sistemas de CRM, como Salesforce e Microsoft Dynamics

Módulo 4: Análise e Gestão de Dados

  • Criação de painéis de controlo e relatórios de desempenho
  • Compreensão da atribuição multicanal e cálculo do ROI
  • Implementação da governação de dados e garantia de conformidade de segurança
  • Aplicação de melhores práticas para campanhas de marketing educacionais e comerciais

Módulo 5: Oficina Prática — Simulação de Campanha

  • Configuração de uma campanha real para o ensino superior
  • Construção de fluxos de trabalho automatizados para comunicação e acompanhamento de estudantes
  • Avaliação e apresentação de resultados com base nos objetivos da campanha

Síntese e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão básica de conceitos de marketing digital e CRM
  • Familiaridade com marketing por e-mail e fluxos de trabalho de gestão de leads
  • Interesse em estratégias de automação e marketing orientado por dados

Público-Alvo

  • Docentes e profissionais de marketing da Escola de Engenharia Comercial
  • Especialistas em automação de marketing e coordenadores de CRM
  • Funcionários académicos responsáveis pela comunicação, captação ou marketing de matrícula

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