Curso de Mixpanel

I. Introdução ao Mixpanel

1. Visão Geral da Análise de Produto

• Introdução à análise de produto
• Compreensão da análise do comportamento do utilizador
• Principais funcionalidades e capacidades do Mixpanel
• Casos de uso de negócio comuns
• Análise de produto versus análise web tradicional

2. Compreensão dos Conceitos do Mixpanel

• Eventos
• Utilizadores e perfis
• Propriedades
• Coortes
• Funis
• Retenção
• Sessões e jornadas do utilizador

II. Primeiros Passos com o Mixpanel

1. Criação e Configuração de um Projeto

• Criação de uma conta Mixpanel
• Criação de um novo projeto
• Compreensão das definições do projeto
• Gestão de utilizadores e permissões

2. Navegação na Interface do Mixpanel

• Visão geral do painel (dashboard)
• Relatórios e navegação
• Organização de dados
• Personalização do espaço de trabalho

III. Implementação do Mixpanel

1. Fundamentos do Seguimento de Eventos

• Planeamento de uma taxonomia de eventos
• Definição de eventos e propriedades
• Convenções de nomenclatura e boas práticas
• Seguimento das ações do utilizador

2. Implementação do Mixpanel

• Instrumentação de aplicações
• Envio de dados de eventos
• Verificação da recolha de dados
• Resolução de problemas de implementação

IV. Compreensão dos Dados de Eventos

1. Trabalho com Dados de Eventos

• Estrutura de eventos
• Propriedades de eventos
• Propriedades de utilizador
• Considerações sobre a qualidade dos dados
• Gestão de dados históricos

2. Exploração de Dados ao Vivo

• Utilização do Live View
• Monitorização de eventos recebidos
• Validação da implementação
• Resolução de problemas de seguimento (tracking)

V. Análise de Produto e Utilizadores

1. Análise do Comportamento do Utilizador

• Análise de eventos
• Segmentação de utilizadores
• Jornadas do utilizador
• Padrões comportamentais
• Identificação de tendências de envolvimento (engagement)

2. Análise de Funis

• Criação de funis de conversão
• Medição das taxas de abandono
• Identificação de gargalos
• Melhoria do desempenho de conversão

3. Análise de Retenção

• Medição da retenção de utilizadores
• Análise de coortes
• Compreensão do ciclo de vida do utilizador
• Identificação de padrões de cancelamento (churn)

VI. Relatórios e Painéis (Dashboards)

1. Criação de Relatórios

• Relatórios de insights
• Relatórios de funis
• Relatórios de retenção
• Relatórios de utilizadores
• Comparação de desempenho ao longo do tempo

2. Construção de Painéis (Dashboards)

• Criação de painéis
• Partilha de painéis
• Personalização de visualizações
• Monitorização de indicadores-chave de desempenho (KPIs)

VII. Administração do Mixpanel

1. Administração do Projeto

• Gestão de utilizadores e acessos
• Configuração do projeto
• Considerações sobre governação de dados
• Fundamentos de privacidade e conformidade

2. Boas Práticas

• Conceção de esquemas de eventos escaláveis
• Manutenção da consistência dos dados
• Otimização dos fluxos de análise
• Erros comuns de implementação a evitar

VIII. Resumo e Próximos Passos

1. Exercício de Análise de Ponta a Ponta

• Criação de um projeto
• Implementação do seguimento de eventos
• Validação dos dados recolhidos
• Construção de relatórios e painéis
• Análise do comportamento do utilizador e dos funis de conversão

2. Revisão do Curso

• Revisão dos conceitos-chave do Mixpanel
• Recomendações de implementação da análise
• Boas práticas para análise de produto
• Q&A e próximos passos