Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Programa do Curso
Introdução
ServiceNow Visão geral
- O que é ServiceNow?
- Características e ferramentas da ServiceNow
Preparação do ambiente ServiceNow
- Configuração de um sistema de servidor MID
ServiceNow Início rápido
- Navegar na interface de utilizador do ServiceNow
- Trabalhar com os documentos e a comunidade ServiceNow
ServiceNow for End Users
- Implementação de configurações
- Criação e atualização de relatórios
ServiceNow Gestão de serviços
- Trabalhar com Incidentes Management
- Trabalhar com alterações Management
- Trabalhar com Configuração Management
Resumo e conclusão
Requisitos
- Compreensão básica dos princípios ITIL
Público
- ServiceNow Utilizadores
7 horas
Declaração de Clientes (3)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Curso - ServiceNow for Administration
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Curso - ServiceNow for Developers
Era muito técnico, com muitos exemplos.
Zoltán - Training360 Kft.
Curso - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Machine Translated