Cursos de ServiceNow Discovery Fundamentals

Esta formação ao vivo orientada por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a administradores de sistemas que pretendam implementar fluxos de trabalho digitais para empresas utilizando ServiceNow.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Mestre as configurações básicas em ServiceNow.
• Migrar personalizações de instâncias por meio de conjuntos de atualização.
• Compreender e aplicar atividades administrativas em ServiceNow.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) é destinado a desenvolvedores da Web que desejam desenvolver e criar scripts na plataforma ServiceNow.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Mestre em scripts do lado do servidor e scripts do lado do cliente em ServiceNow.
• Compreender quando e onde criar scripts em ServiceNow.

Esta formação ao vivo orientada por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a utilizadores que pretendam utilizar ServiceNow para gerir operações e serviços empresariais.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Implementar configurações básicas em ServiceNow.
• Gerar e manter relatórios.
• Navegar com sucesso na interface ServiceNow.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) é destinado a engenheiros que desejam usar ServiceNow APM para automatizar o processo de avaliação e otimização do software e serviços de sua organização'.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Configurar o APM em ServiceNow.
• Entenda como o APM se encaixa no ecossistema ServiceNow.
• Gerar métricas abrangentes para medir os benefícios comerciais dos aplicativos de uma organização's.
• Avaliar os custos de TI para diferentes unidades de negócios dentro da organização.
• Otimizar inventários de aplicativos de software para atingir os objetivos de negócios.
• Tomar decisões informadas sobre a necessidade de investir, manter ou substituir aplicativos.

Esta formação em direto, ministrada por um formador, em Portugal (online ou no local) destina-se a profissionais de RH de nível iniciante a intermédio que pretendam ter uma compreensão abrangente do ServiceNow HRSD para utilizar eficazmente a plataforma para simplificar os processos de RH, melhorar o autosserviço dos funcionários e melhorar a prestação global de serviços de RH.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

Compreender os fundamentos da plataforma ServiceNow e o seu papel na prestação de serviços de RH. Conceber e criar um portal de autosserviço centrado no empregado. Criar e otimizar fluxos de trabalho de RH para vários processos de RH. Utilizar as ferramentas de relatório do HRSD para registar e analisar dados de RH.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais de operações de TI de nível intermediário que desejam implementar e alavancar efetivamente AppDynamics para monitoramento e gerenciamento ideais do desempenho do aplicativo.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os principais conceitos e capacidades do AppDynamics.
• Monitorizar aplicações, analisar métricas de desempenho e identificar estrangulamentos.
• Utilizar o AppDynamics para solucionar problemas e melhorar o desempenho do aplicativo.
• Configurar e gerir instantâneos de transacções definidos pelo utilizador e transacções comerciais.
• Criar e interpretar relatórios e painéis de controlo para comunicação com as partes interessadas.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) é destinado a engenheiros que desejam usar o produto de software Dynatrace® para diagnosticar com eficiência os aplicativos, serviços e infraestrutura de sua organização'em diferentes plataformas e hardware.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Instalar e configurar o Dynatrace.
• Entender os conceitos por trás do Application Performance Management (APM).
• Monitorar, otimizar e dimensionar aplicativos no local e na nuvem.
• Monitorar a saúde de uma organização's rede, hardware e software.

Esta formação em direto, ministrada por um formador, em Portugal (online ou no local) destina-se a programadores que pretendam integrar a plataforma Sentry na sua aplicação para monitorizar e resolver problemas na produção.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Instalar e configurar Sentry.
• Entenda como o "monitoramento de erros de pilha completa" funciona.
• Veja o código real em relatórios de erros para identificação rápida de um bug.
• Obtenha uma visão panorâmica de vários aplicativos em uma única exibição.
• Veja todo o contexto por trás dos erros de aplicativos - software, ambiente e usuários.

Esta formação ao vivo orientada por um instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a engenheiros que pretendam utilizar New Relic para medir, acompanhar, comunicar e reparar problemas de aplicações Web, tal como experimentados pelos utilizadores finais em tempo real.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Instalar e configurar New Relic agentes em servidores de alojamento de aplicações e clientes utilizadores finais.
• Detetar e diagnosticar problemas complexos de desempenho de aplicativos.
• Manter altos níveis de disponibilidade de serviços de aplicativos da Web.
• Identificar e reparar APIs defeituosas que diminuem o desempenho de um aplicativo.
• Medir com precisão o tempo de resposta de aplicativos da Web e sites sensíveis ao tempo.
• Monitorar operações de banco de dados e melhorar o tempo de resposta da consulta.
• Definir alertas para ser notificado de problemas em tempo real.
• Transladar métricas de TI em insights de negócios para tomar melhores decisões.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) é destinado a engenheiros que desejam usar SignalFX para monitorar, gerenciar e solucionar problemas de recursos e aplicativos computacionais de sua organização'.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Use SignalFX para coletar dados em muitas áreas de sua infraestrutura, incluindo aplicativos, microsserviços, contêineres e funções.
• Use as ferramentas de visualização do SignalFX para analisar os dados coletados.
• Automatize a resposta a diferentes alertas para acelerar a resolução de problemas.