Programa do Curso
Introdução
- O que é a "gestão de operações de infraestrutura" e a "gestão de configuração"?
- Descoberta sem credenciais vs descoberta baseada em credenciais
Panorâmica das características e da arquitetura da ServiceNow Descoberta
Como é que a ServiceNow Descoberta recolhe dados
Navegar na IU
Compreender a Base de Dados de Configuração Management (CMDB)
Configuração de servidores MID
Obtenção e teste de credenciais de dispositivos
Estabelecimento, manutenção e atualização de serviços no CMDB
Classificação de ICs (itens de configuração)
Programação, execução e validação da descoberta horizontal
Inspeção dos dados recolhidos
Integração com software de terceiros Management Produtos
Alargamento da ServiceNow Descoberta através de APIs
Resolução de problemas
Resumo e conclusão
Requisitos
- Um conhecimento geral das operações de TI Management
- Experiência em programação JavaScript
Público
- Administradores de sistemas
- Administradores de TI
- Engenheiros de infra-estruturas de TI
- Suporte técnico
- ServiceNow consultores
Declaração de Clientes (4)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Curso - ServiceNow for Administration
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Curso - ServiceNow for Developers
- A formação foi clara. Abrangeu todos os temas-chave para a empresa, de modo a que os workshops seguintes pudessem ser abordados. - Houve um bom equilíbrio entre a teoria e a prática - houve uma sessão de teste dedicada à sessão de formação para que se pudesse brincar com ela.
Marine - Orange Business
Curso - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)
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Era muito técnico, com muitos exemplos.
Zoltán - Training360 Kft.
Curso - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Machine Translated