Programa do Curso
- Qual é o meu estilo pessoal de negociação?
- compreender o seu estilo individual e o seu impacto nas negociações
- Competitivo ou cooperativo?
- conhecer a abordagem correta a adotar
- A necessidade de criatividade e flexibilidade
- buscar alternativas e resolver problemas
- Gestão de expectativas
- como gerir as fases de pré-negociação e abertura
- Comunicação não verbal
- usar a linguagem corporal para reforçar o que dizemos
- A importância da preparação
- o que você precisa fazer antes do início da negociação
- Mudando o equilíbrio de poder
- identificar os pontos fortes e fracos de ambas as partes
- Goals e objetivos
- como é o bom e o que é inaceitável?
- Olhando além das demandas para interesses e preocupações
- descobrir o que está por trás das demandas e o que realmente importa para a outra parte
- Identificando variáveis
- o que podemos conceder com o menor custo para nós e o que queremos receber em troca?
- Fazer e justificar propostas
- posicionar e demonstrar valor em seus termos
- Como responder às propostas
- explicar por que é inaceitável e fazer contrapropostas
- Uso de perguntas
- usar questões condicionais para testar soluções sem assumir compromissos firmes
- O processo de negociação
- concessões comerciais para alcançar resultados ganha-ganha
- Lidando com impasse
- ferramentas para ajudá-lo a navegar em torno de impasses
- Respondendo aos desafios de preços
- como defender sua posição
- Garantindo o negócio
- resumir e encerrar para evitar mal-entendidos dispendiosos
Requisitos
Devido ao elevado número de exercícios deste curso, é necessário um mínimo de quatro participantes e dois formadores.
Declaração de Clientes (2)
Ogromna ilość przygotowanych materiałów w różnej formie, pokazywanie fragmentów filmów merytorycznych do których można wrocić w domu i obejrzeć w całości :)
Zuzanna - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Negotiation Skills
Pokazywanie jak wykorzystywać techniki negocjacji nie tylko w biznesie, ale i w życiu codziennym. Bogata merytoryka szkolenia i profesjonalne podejście trenera, który potrafił wzbudzić ciekawość.