Programa do Curso

capítulo concetual

  • O valor da melhoria
  • Melhoria e Gestão
  • Melhoria e Controlo da Qualidade Total (TQC)
  • Melhoria e Sistema de Sugestões
  • Melhoria e concorrência
  • Gestão orientada para os processos vs. Gestão orientada para os resultados

Uma comparação entre o Oriente e o Ocidente

  • Melhoria e inovação
  • Melhoria e medição

Melhoria do controlo da qualidade total

  • Controlo de qualidade — Gestão da qualidade das pessoas
  • Métodos de controlo da qualidade: uma comparação entre o Japão e o Ocidente
  • Conformidade com o ciclo PDCA
  • Melhoria ao nível das bases

artigo prático

  • Melhoria orientada pelo gestor
  • Instalações de melhoria
  • Melhoria liderada pela equipa
  • Melhoria liderada pelo indivíduo

Gestão

  • Gestão multifuncional
  • Implementação de políticas
  • Implementação da qualidade
  • Manutenção da produção total

Métodos de resolução de problemas

  • Questões de gestão
  • Actividades de melhoria e relações laborais
  • Trabalho e gestão: inimigos ou aliados
  • O empenhamento da direção de topo

Mudança da cultura empresarial

  • O cliente: o juiz supremo da qualidade
  • Relações com os fornecedores Mudança da cultura empresarial: um desafio para o Ocidente.

Estudos de caso

 

  7 horas
 

Declaração de Clientes (2)

Cursos Relacionados

Kanban Management Professional 1

  14 horas

The Kanban Method (TKP)

  7 horas

Categorias Relacionadas