Programa do Curso

Anatomia dos conflitos

  • definições
  • resultado de conflitos
  • teorias e conceitos de negociação
    • teoria da argumentação,
    • análise de decisão,
    • análise comportamental,
    • enfrentar a teoria da negociação,
    • teoria do jogo,
    • construção de consenso,
    • barcaças estratégicas,
    • discernimento

Tipos de personalidade

  • persuasão
  • positivo
  • paciência
  • relacionamento interpessoal
  • assertividade
  • auto confiança
  • comunicativo
  • inteligencia emocional
  • linguagem corporal

Leadership estilos

  • estratégico
  • transformativo
  • visionário
  • democrático
  • afirmativo

Processo de resolução de conflitos

  • abrindo a negociação
  • lidar com oposição/perguntas
  • Trocando informações
  • comunicação efetiva
  • manter um bom relacionamento
  • barganha e comércio quer
  • fechar em tempo hábil e de maneira regular
  • criar situações ganha-ganha

Principais habilidades de resolução de conflitos

  • falar eficaz
  • audição
  • atitude
  • respeito
  • Cuidado
  • assertividade
  • auto confiança
  • paciência
  • persistente
  • criatividade
  • pensamento crítico
  • Solução de problemas
  • empatia
  • justiça
  • abertura
  • compromisso

Requisitos

Não são necessários requisitos específicos para frequentar este curso.

  14 horas
 

Cursos Relacionados

Desenvolvimento Estratégico

  35 horas

Categorias Relacionadas