Programa do Curso

Introdução à gestão

Ter habilidades de liderança na gestão moderna

Liderando uma equipe de trabalhadores

  • estilos de gestão
  • seleção de estilo de gestão eficaz para fases de desenvolvimento da equipe
  • gerenciador de imagens perfeito. Análise do seu próprio estilo de liderança
  • análise dos pontos fortes e fracos da própria personalidade na qualidade de líder da equipe, designação de potenciais de desenvolvimento
  • características de equipes eficazes
  • coordenação de atividades para atingir os objetivos definidos

Communication em organizações

  • base da comunicação verbal e não verbal
  • estilos individuais de comunicação
  • barreiras de comunicação
  • técnicas de questionamento
  • arte de ouvir ativamente
  • crítica construtiva
  • Dando feedback
  • resolvendo situações difíceis durante uma chamada
  • redes de comunicação
  • modelos de fluxo de informações e sua otimização

Técnicas selecionadas de resolução de conflitos em uma equipe de funcionários

  • a natureza e os tipos de conflito
  • as principais fontes de conflito
  • estilo comportamental para dominar o conflito, comportamento apropriado na disputa
  • assertiva e desenvolvimentista utiliza conflitos no trabalho da equipe
  • estratégias usadas em situações de conflito
  • conflito de gestão
  • principais métodos de resolução de conflitos
  • Trabalhando com emoções em conflito
  • barreiras à comunicação e à resolução de conflitos. Verbal e não verbal

Motivando a gestão da equipe

  • estar motivado
  • o que motiva as pessoas na organização
  • tipos de motivação
  • princípios de incentivos econômicos
  • princípio motivação recursos intangíveis
  • princípios psicológicos para motivar
  • feedback e avaliação
  • a importância da linguagem na motivação

Capacidade de gerenciar o tempo de forma eficaz e seu uso

  • matriz de gerenciamento de tempo
  • controlar seu próprio tempo e lidar com ladrões de tempo
  • técnicas de planejamento de tempo
  • delegação de autoridade e delegação

Treinamento

  • o que é e como usar
  • show de participantes individuais
  • feedback aprofundado.

Resumo do treinamento

Requisitos

O curso é de carácter geral e a sua participação não exige conhecimentos especializados

 14 horas

Declaração de Clientes (3)

Cursos Relacionados

Desenvolvimento Estratégico

35 horas

Categorias Relacionadas